Política de privacidade

1. Quem é o responsável

Carlos Rodrigues Peixoto, psicólogo, CRP 01/6552-8, atuando como Elemental Psicologia, em Brasília-DF.

Sou o controlador dos dados e também o encarregado pelo tratamento. Contato para assuntos de privacidade: [SEU E-MAIL].

2. Quais dados coleto e para quê

Situação	Dados	Finalidade
Pedido de agendamento	Nome, telefone, e-mail, data e horário escolhidos, se é a primeira consulta	Confirmar ou recusar o horário e entrar em contato
Contato por WhatsApp ou Instagram	Nome, número ou perfil e as mensagens enviadas	Responder e agendar
Atendimento psicológico	Dados de identificação e registros do atendimento (prontuário)	Prestar o serviço e cumprir as normas do Conselho Federal de Psicologia
Ferramenta Registro ABC	Nome, e-mail e as respostas que você preencher	Acompanhamento terapêutico, quando você escolhe enviar
Navegação no site	Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas	Funcionamento, segurança e desempenho do site

O formulário de agendamento não pede o motivo da consulta. Esse assunto fica para a sessão.

3. Base legal

• Agendamento e contato: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
• Dados de saúde do atendimento: tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde (LGPD, art. 11, II, “f”).
• Guarda do prontuário: cumprimento de obrigação legal e regulatória (LGPD, art. 7º, II, e art. 11, II, “a”).
• Envio pelas ferramentas do site: seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento (LGPD, art. 7º, I, e art. 11, I).

4. WhatsApp e Instagram

Uso o WhatsApp e o Instagram apenas para agendamento. Por favor, não envie informações clínicas por esses canais. Esses aplicativos pertencem à Meta e seguem as políticas de privacidade dela.

5. Com quem os dados são compartilhados

Não vendo, alugo ou cedo seus dados. Eles ficam armazenados em serviços que contrato para o site funcionar:

• Hostinger: hospedagem do site e do sistema de agendamento.
• Google: e-mail e planilhas que recebem os envios do Registro ABC. Os servidores do Google podem ficar fora do Brasil (LGPD, art. 33).
• Google Fonts: fontes do site, que podem registrar o seu endereço IP.

Também posso compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

6. Por quanto tempo guardo

• Pedidos de agendamento recusados ou expirados: 30 dias.
• Mensagens de contato que não viram atendimento: até 6 meses.
• Prontuário e registros do atendimento: no mínimo 5 anos, conforme a Resolução CFP nº 001/2009.
• Registro ABC enviado por quem não é paciente: até 90 dias. Enviado por paciente, passa a fazer parte do prontuário.

Depois desses prazos, os dados são apagados.

7. Quem acessa

Só eu. Não tenho secretária nem equipe. O acesso aos sistemas é protegido por senha, e as páginas usam conexão segura (HTTPS).

8. Cookies

O site usa apenas os cookies necessários para funcionar e para medir o desempenho. Não uso cookies de publicidade. Você pode bloqueá-los no seu navegador.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:

• confirmação de que trato seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão dos dados tratados com base no consentimento, ou a retirada desse consentimento;
• portabilidade e informação sobre com quem os dados foram compartilhados.

A exclusão do prontuário fica limitada pelo prazo mínimo de guarda exigido pelo CFP.

Para exercer seus direitos, escreva para [SEU E-MAIL]. Respondo em até 15 dias. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo mostra a versão em vigor.